Functieomschrijving
Voor onze klant gespecialiseerd in dierenvoeding en verzorgingsmerkproducten zoeken wij een customer service medewerker.
Jouw taken:
Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan de transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.
Je bent de contactpersoon voor de klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, etc.
Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
Het voorbereiden van retours, credit of debetnotas. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.
Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,
Profiel
Je hebt een Bachelor diploma of een A2 diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
Je streeft naar efficintie en kwaliteit van het werk.
Je bent klantgericht en communicatief.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.
Aanbod
Aanbod:
Een grondig onboarding programma.
Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events.
Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Heb je interesse in deze functie druk dan snel op de knop "solliciteer".
Lukt het niet om online te solliciteren of heb je vragen? Neem dan contact op via: deinze.167@adecco.be of 09 380 80 32.