Ben je service-minded en hou je van veelvuldig B2B klantencontact, zowel in het Frans als Nederlands? Omschrijf jij jezelf als een administratieve duizendpoot die goed kan multitasken? Dan is de functie van Medewerker Commerciële Binnendienst bij Miele Professional jou op het lijf geschreven!
Je maakt deel uit van een team van 5 personen waarbij jij het verwerken van bestellingen voor jouw rekening neemt. Jouw collega's nemen jou onder hun vleugels en leren jou de kneepjes van het vak. Deze functie is de ideale springplank voor een carrière binnen Miele.
* Klanten informeren, adviseren en begeleiden in het orderproces om een optimale klantenservice aan te bieden en de klantentevredenheid te maximaliseren.
* Efficiënt verwerken van de bestellingen in SAP en administratieve ondersteuning aanbieden aan de commerciële buitendienst.
* Nauw samenwerken met de logistieke, de boekhoudkundige en de commerciële afdelingen om het orderproces te bewaken en de bestellingen op te volgen.
* Onderhouden van je productkennis en je vaardigheden op het gebied van customer service.
* Als enthousiaste teamplayer zal je, indien nodig, ook als back-up invallen voor sommige andere taken binnen het back office gebeuren.
* Behaalde minstens een middelbaar A2 diploma (bij voorkeur in een administratieve richting).
* Heeft reeds een 2-tal jaren ervaring in een administratieve functie (ervaring in orderverwerking is een plus).
* Is administratief sterk en houdt van commerciële contacten (via mail en telefoon).
* Is een leergierige teamspeler die nauwkeurig werkt.
* Heeft een groot doorzettingsvermogen en uitstekende problem solving skills.
* Kan vlot communiceren in het Nederlands en het Frans (mondeling en schriftelijk). Engels komt van pas bij communicatie met het moederbedrijf.
* Heeft goede computervaardigheden (MS Office). Kennis SAP is een grote troef.
Vasthoudendheid, TAL, Nederlands, Frans, Communicatie, Interne sales, Productkennis, Back Office, Administratie, Samenwerken, Engelse taal, Communicatie, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Logistieke sector, Klantendienst, Nederlands, Consulting, SAP