Heb jij ervaring binnen customer service in de logistiek? Heb je daarnaast leidinggevende ervaring als manager van een team? Dan ben jij misschien de Customer Service Coördinator die wij zoeken voor een groeiend bedrijf in Meerhout!
Jouw verantwoordelijkheden als customer service coördinator:
* Aansturen en motiveren van een team van ongeveer 15 medewerkers.
* Zorgdragen voor een vlotte verlofplanning en optimale bezetting van het team.
* Functioneringsgesprekken bijwonen en medewerkers ondersteunen in hun ontwikkeling.
* Verantwoordelijk voor klanttevredenheid en het bieden van service op maat.
* Verbeteren en coördineren van verschillende boekingen en werkprocessen.
* Procesbewaking met focus op efficiëntie, veiligheid en optimalisatie.
* Als ogen en oren van de klant sta je midden in de operaties en zorg je voor een vlotte werking.
* Mede verantwoordelijk voor het financiële resultaat van de klantenserviceafdeling.
Wat verwachten wij van jou als customer service coördinator:
* Je hebt een bachelor diploma en relevante werkervaring binnen de logistieke sector.
* Leidinggevende ervaring binnen een klantgerichte functie is een plus.
* Je kunt perfect communiceren in het Nederlands en Engels.
* Je hebt oog voor efficiëntie, teamwerk en klanttevredenheid.
Wat bieden wij jou als manager - coördinator
* Marktconform salaris - gebaseerd op jouw ervaring & kunnen
* Maaltijdcheques
* Eco-cheques
* Functie voltijds in dagdienst (via interim of direct vast bespreekbaar)
* 3 ADV-dagen en 2 sectordagen bovenop je wettelijke vakantiedagen.