Staat klantentevredenheid bij jou op nummer 1?
Klaar om te werken in een bloeiend bedrijf vol met mogelijkheden om te groeien?
We zoeken voor onze klant in Brugge een Customer Service Adviser voor de commerciële binnendienst.
Takenpakket
Als Customer Service Adviser ben je het aanspreekpunt voor de klant en bied je ondersteuning bij het verwerken van de klant zijn/haar bestellingen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste taken:
* Beantwoorden van telefoon, mails, chat, whatsapp, ...
* Opvolging van bestellingen
* Klachtenbehandeling indien nodig
Je verwelkomt de klanten die hun bestellingen persoonlijk komen afhalen in de firma. Je registreert alle vragen, klachten en problemen in een eigen datasysteem van de onderneming.
Onze klant
Onze klant is een op en top Belgisch bedrijf met ambitie om groot te worden in Europa. Met trots zijn zij dé referentie in uitnodigingen en aankondigingen in België. Ze maken kwaliteitsdrukwerk voor al je Happy Moments.
Profiel
Wat zoeken we bij jou?
* Je beheerst zeer goed de Nederlandse taal en kan je uit de slag trekken in het Frans
* Een bachelor afgerond (of gelijkwaardig door ervaring)
* Klantentevredenheid staat bij jou op nummer 1
* Je bent een echte teamplayer
* Je bent communicatief
* Je zoekt een uitweg in moeilijke situaties, je bent stressbestendig
* Je werkt administratief correct en houdt van de variatie administratie/klantencontact
Aanbod
Wat bieden wij je aan?
* Aangename werksfeer in een bloeiend bedrijf
* Werkrooster: maandag-vrijdag/voltijds
* Opleiding on-the-go
* Markconforme verloning
* Tijdelijke functie van maart 2025 tot eind mei 2025