Overzicht van de Functie
Als Application Operations Manager bij IT-Planet ben je verantwoordelijk voor het toezicht op het technische applicatiebeheer binnen onze organisatie. Deze rol vereist een diepgaand begrip van diverse applicaties, hun technische infrastructuur en het waarborgen van optimale prestaties.
Je Taken
Je leidt een team van technische applicatiebeheerders, coördineert met andere afdelingen en externe leveranciers om operationele excellentie te bereiken en risico's te verminderen. Daarnaast beheer je alle aspecten van wijzigingen in applicaties, waarbij je zorgt voor naadloze integratie en minimale verstoring van de bedrijfsvoering. Ook handel je serviceaanvragen af om tijdige oplossingen en gebruikerstevredenheid te garanderen.
Jouw Verantwoordelijkheden
- Leiderschap en Teammanagement:
• Je leidt, coacht en beheert een team van technische applicatiebeheerders.
- Technisch Applicatiebeheer:
• Je monitort en evalueert applicatieprestaties, identificeert verbeterpunten en implementeert oplossingen om prestaties en betrouwbaarheid te optimaliseren.
- Wijzigingsbeheer:
• Je beheert alle aspecten van wijzigingen in applicaties, inclusief planning, implementatie en evaluatie.
- Servicemanagement:
• Je behandel servicemeldingen met betrekking tot applicatiebeheer, inclusief incidentoplossing, probleemoplossing en gebruikersondersteuning.
- Portfoliobeheer:
• Je stelt een besluitvormingsproces op met bedrijfsverantwoordelijken om wijzigingen in applicaties te selecteren en te prioriteren.
Benodigde Vaardigheden en Kwalificaties
Jouw profiel moet voldoen aan de volgende eisen:
• Bachelor diploma in computer science, informatietechnologie of een gerelateerd vakgebied.
• Een masterdiploma is een pluspunt.
• Bewezen ervaring (minimaal 5 jaar) in technisch applicatiebeheer of een vergelijkbare rol, met een aantoonbaar succes in leiderschap en teammanagement.
• Diepgaande kennis van applicatieontwikkeling, uitrol en onderhoudsprocessen, evenals relevante technologieën en frameworks.
• Sterk begrip van ITIL-praktijken, DevOps-principes en agile methodologieën.
• Uitstekende communicatieve, interpersoonlijke en leiderschapsvaardigheden.
• Vermogen om te multitasken, taken te prioriteren en effectief te werken in een dynamische omgeving.
• Analytische mindset met het vermogen om complexe problemen op te lossen en datagedreven beslissingen te nemen.
• Openheid voor nieuwe technologieën en benaderingen, met de bereidheid om continu te leren en zich aan te passen aan veranderende trends in de industrie en organisatorische behoeften.