Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging in uw carrière? Wij zijn op zoek naar een customer service officer om onze klanten te helpen met hun vragen en problemen.
Functieomschrijving
We zoeken iemand die communicatief sterk is, flexibel kan werken en graag de uitdaging aan gaat om onze klanten te helpen.
* Verwerken van vragen van klanten per telefoon of per e-mail
* Het geven van heldere en efficiënte antwoorden in het Nederlands of Frans
* Behandelen van vragen over onderhoud, volgen van interventies op of reageren op dringende storingen aan liften
* Passen van de planning aan in onze software-applicatie
* Registreertestcalls, speelt vragen door naar betrokken supervisors en verkopers
Profiel
* Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling
* IT-vaardigheden: ervaring met ERP-software en e-mailprogramma's
* Servicegericht en nauwkeurig: je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail in administratieve taken
* Zelfstandig en proactief: je neemt initiatief om processen te verbeteren en kunt meerdere prioriteiten zelfstandig beheren
Aanbod
* Een afwisselend takenpakket in een groeiend en dynamisch bedrijf
* Een gemotiveerd team dat je leert kennen tijdens diverse teamactiviteiten
* Voltijds regime met een werkweek van 40 uur
* Competitief loon aangevuld met maaltijdcheques van 8 euro/dag