Bedrijfsomschrijving
Voor onze klant, een van 's werelds toonaangevende logistieke bedrijven, zijn we op zoek naar een dispatcher wegtransport
* Zeer goed drietalig: Nederlands, Frans en Engels?
* Een Bachelor in supply chain management of gelijkwaardig door ervaring?
Zo ja, lees dan zeker verder
Functieomschrijving
Als dispatcher wegtransport fungeer je als centraal aanspreekpunt voor grote klanten.
In jouw rol ondersteun je klanten door proactief informatie te verstrekken over zendingen, vragen te beantwoorden en te reageren op klachten:
* Afhandelen van verzoeken en klachten van klanten;
* Behandelen van een variatie van shipment verzoeken voor (specifieke) belangrijke klanten;
* Regelmatig contact hebben met je klanten om de beste praktijken te definiëren en proactief advies te geven;
* Voorzie klanten van offertes in samenwerking met onze verkoopafdeling en je manager;
* De klant correct en tijdig informeren over het verloop van de zending;
* Het verloop van de zending volgen en ingrijpen waar nodig;
* Signaleren of corrigeren van fouten en oplossen van problemen, onduidelijkheden, onvolledigheden die zijn geëscaleerd door medewerkers al dan niet in overleg met je direct leidinggevende;
* Optimaliseren van de operationele en administratieve processen voor meer efficiëntie binnen je afdeling.
Functie-eisen
Onze nieuwe dispatcher voldoet aan volgende zaken:
* Een bachelor in supply chain management als je niet over ervaring beschikt
* Zeer sterk drietalig - Nederlands Frans en Engels
* Klantgericht en sterk in communiceren
* Een groot organisatievermogen
* Computervaardig
* Flexibel (shifts: 10u30 tot 18u36 en 14u00 tot 22u06)
Arbeidsvoorwaarden
Bij ons kom je terecht bij een internationale grootspeler in zijn vakgebied.
Je salaris is gebaseerd op voorgaande ervaring/relevant diploma.
Uiteraard wordt dit aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques,....
Overtuigd? Solliciteer dan snel online of via V