Orona est une entreprise europeenne de premier plan specialisee dans les ascenseurs et les solutions de mobilite. Outre la conception et la production, grce a un solide departement interne de R&D, nous assurons egalement l''installation, la maintenance, le remplacement et le renouvellement des ascenseurs. Dans le monde entier, plus de 300 000 ascenseurs sont equipes de la technologie Orona. Des ascenseurs de personnes aux monte charges, en passant par les ascenseurs de voitures, les monte escaliers et les escaliers roulants. Numero 1 en Europe : aujourd''hui, 1 nouvel ascenseur sur 10 est une solution Orona. Premier fabricant d''ascenseurs au monde a avoir obtenu la certification ISO 14006 pour une conception respectueuse de l''environnement. Des installations dans 13 pays, Orona emploie environ 6.100 personnes dans le monde entier. En Belgique, Orona NV emploie environ 320 personnes. Orona NV en Belgique est nee de la fusion de la societe flamande Coopman et de la societe wallonne Ascelec Ascenseurs. Depuis 2010, ces deux entreprises font partie du groupe international Orona, dont la societe mere et le site de production se trouvent en Espagne. Description de l''offre Pour renforcer notre equipe a Wemmel, nous sommes a la recherche d''un Assistant SAV. Vous tes la cheville ouvriere du processus administratif et commercial de notre departement. Vous soutenez la vente de contrats d''entretien, de projets de modernisation et de reparations et assurez un excellent service a la clientele. Vous tes responsable du traitement administratif correct des projets (potentiels et vendus) ; Rediger et suivre les contrats et les devis. Planifier les travaux d''entretien et de reparation pour les techniciens. Gerer la correspondance et enregistrer les commandes, les arrts et les rapports d''inspection. Repondre rapidement et correctement aux questions et aux reclamations des clients par telephone et par courrier electronique afin d''assurer leur satisfaction. Creer des rapports de synthese pour soutenir l''equipe de vente et de service. Collaborer avec les techniciens, les coordinateurs et le directeur des services. Participer aux reunions mensuelles avec l''equipe de vente et de service. Le candidat ideal pourra presenter les atouts suivants : Vous tes diplme(e) ou bachelier(ere) et avez deja une premiere experience dans une fonction administrative polyvalente ; Vous tes parfaitement bilingue neerlandais/franais. La connaissance de l''anglais est un atout ; Vous matrisez le progiciel MS Office (Outlook, Word, Excel) et apprenez rapidement de nouveaux outils. La connaissance de l''ERP (SAP) est un plus ; Attitude de travail structuree et precise ; Vous avez une attitude orientee vers le client et des competences en matiere de communication. Vous avez l''esprit d''equipe et pouvez passer efficacement d''une tche a l''autre. En contrepartie de votre engagement, vous pouvez bien sr attendre beaucoup en retour : Un contrat a duree indeterminee ; Emploi