Wat je gaat doen
Als QA Supervisor ben je verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van onze kwaliteitsprocessen. Je zorgt voor de naleving van normen zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 en FSSC en fungeert als SPOC voor de productieafdelingen, waarmee je dagelijks in contact bent.
Daarnaast monitor je Key Performance Indicators (KPI’s) en behandel je klantenklachten, waarbij je je richt op structurele oplossingen en continue verbetering. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de SHE & Utilities Director.
Jouw taken
* Toezien op prestaties van bestaande kwaliteits- en milieu systemen (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, FSSC), verbeterpunten identificeren en implementeren volgens de MOC procedure;
* Dagelijkse opvolging van productieprocessen en afstemmen aan bestaande kwaliteitsprocessen (SPOC voor DSP);
* Coördineren van interne en externe audits, inclusief het voorbereiden en begeleiden van deze processen;
* Monitoren van KPI’s op het gebied van kwaliteit, productie en milieuprestaties, en hierover rapporteren aan het management;
* Het dagelijks aansturen van 2 QA-Coördinatoren;
* Beheren van klantenklachten met focus op snelle en effectieve oplossingen om klanttevredenheid en rentabiliteit te waarborgen;
* Analyseren van kwaliteitsproblemen en implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen;
* Trainen van medewerkers in kwaliteits- en milieubewustzijn en het naleven van procedures;
* Actief bijdragen aan continue verbeteringsprocessen binnen het bedrijf.
Klaar om je expertise in te zetten en impact te maken? Solliciteer nu en word een waardevolle kracht binnen ons team!
Jouw vaardigheden & kennis
* Minimaal 5 jaar ervaring in een kwaliteitsrol binnen een productieomgeving, bij voorkeur in de biotech- of voedingsindustrie;
* Ervaring met kwaliteitsnormen zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 en FSSC, en bekend met KPI-management en klachtenbeheer;
* Interne auditervaring of reeds een opleiding interne auditor gevolgd hebben;
* Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
* Proactief, communicatief sterk en gericht op samenwerking met verschillende teams;
* Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis van Engels.
Opleidingen
* Een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting (bijv. kwaliteitsmanagement, biotechnologie, voedingsmiddelentechnologie, procestechnologie)
Wat we jou bieden
* Een uitdagende functie in een onafhankelijk bedrijf met korte rapporteringslijnen;
* Een correct salaris aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering met ambulante kosten en tandzorgen, groepsverzekering, wachtpolis, eindejaarspremie, winkelkortingen.
* Een glijdend uurrooster met de mogelijkheid tot het opbouwen van aanvullende verlofdagen