Offre d'emploi Envie de faire partie d'une entreprise certifiée "Great Place to work" ?
En tant que conseiller clientèle en accompagnement, tu es chargé de :
- T'occuper du client sous forme d'accompagnement afin de trouver en toute collaboration la meilleure solution de remboursement
- Répondre à toutes les questions des clients concernant leurs dossiers ...- Gérer les différents appels entrants et sortants en FR et en NL
- Répondre de manière professionnelle et adaptée au client
Important : Les principaux appels sont entrants (il n'y a pas d'objectifs commerciaux)
Voir plus Envie de faire partie d'une entreprise certifiée "Great Place to work" ?
En tant que conseiller clientèle en accompagnement, tu es chargé de :
- T'occuper du client sous forme d'accompagnement afin de trouver en toute collaboration la meilleure solution de remboursement
- Répondre à toutes les questions des clients concernant leurs dossiers
- Gérer les différents appels entrants et sortants en FR et en NL
- Répondre de manière professionnelle et adaptée au client
Important : Les principaux appels sont entrants (il n'y a pas d'objectifs commerciaux)
1. expérience
1-3 ans
2. compétences
Traitement des appels entrants et sortantsPréparation des dossiers administratifsRépondre aux questions des clients
3. qualifications
Pour travailler en tant que conseiller client, tu dois avoir les qualités et les compétences suivantes :
*Tu es bilingue NL-FR. Tu traites les dossiers de toute la Belgique. Tu dois donc pouvoir t'exprimer aisément dans les deux langues
*Tu as beaucoup d'empathie et tu sais faire preuve d'une grande écoute
*Tu es à l'aise au téléphone
*Tu es orienté client et solution
4. formation
Enseignement GénéralGrade professionnel de bachelier
5. Qu'offrons-nous
Nous t'offrons un contrat à durée indéterminée après une période en intérim mais aussi un salaire intéressant en fonction de ton profil accompagné d'avantages extra-légaux :
- Des chèques repas de 7,5€ par jour
- Des frais de déplacement (aller et retour)
- Une assurance groupe et hospitalisation
- Un plan cafétéria
- Une prime de bilinguisme ainsi que des primes collectives et indviduelles
- 20 jours de congés légaux
- 21 jours de RTT (récupération de temps de travail)
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine (Après un an)
- Tu es flexible au niveau des horaires (1 permance à 8H matin/ semaine, 1x 18h et 1x 20h par semaine et 1 Samedi/Mois de 9H à 17H)