Als teamcoach zorg je ervoor dat je team draait als een geoliede machine, je ondersteunt het team om hun prestaties als team te verbeteren.
Dit houdt volgende verantwoordelijkheden in:
· Je brengt de bestaande processen in kaart, om ze te analyseren en te optimaliseren. Je gaat hier ook over gaan rapporteren.
· Je gaat proactief te werk waarbij je de interne werking van het team vanuit een efficiënt oogpunt benadert en verbetert.
· Een team motiveren, begeleiden en coachen kan je als geen ander. Je bent nl. het aanspreekpunt van 3 werknemers.
· Je onthaalt op termijn nieuwe werknemers en geeft hun informatie over de werking van jouw team, uitvoeren van interne opdrachten en het omgaan met klanten.
· Je volgt het reilen en zeilen van je team op (werksfeer, uitvoeren van taken,…). Je overlegt met de bestuurders.
· Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de opdrachten die jouw team vervult en communiceert hierover met de klant. Welke opdrachten dit zijn? Alles wat kadert in een invorderingsprocedure.
· Kortom: je helpt de werknemers bij hun dagelijks werk, versterkt de nodige informatie en bezorgt antwoorden bij onduidelijkheden. Hier komt dus ook dossierbeheer aan te pas.
· Je bent een echte ‘people manager' met een coachende leiderschapsstijl die met het grootste gemak je collega's op een positieve manier weet te inspireren en te motiveren.
· Je hebt reeds ervaring met het aansturen van een team.
· Je wordt oprecht gelukkig van efficiëntie en beschikt over het nodige inzicht om vlot processen te optimaliseren en te rapporteren.
· Je schuwt geen verantwoordelijkheid en kan moeilijke gesprekken aan.
· Je hebt kennis omtrent en inzicht in rapportering. Excel, Power BI en QlikSense zijn jou niet ongekend, verbanden leggen tussen cijfers is voor jou een evidentie.
· Juridische kennis of kennis van de sector is geen vereiste. De nodige opleidingen worden hierin voorzien.
· Je bent positief ingesteld en communiceert graag en vlot.
· Samenwerken zit in je bloed.
· Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en een andere taal naar keuze.
· Je haalt je energie uit het ondersteunen van mensen, hen te informeren en hen verder op weg te helpen.
· Je steekt graag de handen uit de mouwen wanneer je merkt dat iets niet vlot verloopt en zoekt spontaan naar oplossingen.
· Je kan je eigen prioriteiten stellen en het hoofd koel houden bij stressvolle situaties.
Samenwerken, Qlik Sense, Nederlands, Microsoft BI, Rapporteren, Sail, Documentbeheer, MS Excel, Coaching, SOP