Delhaize is een bedrijf dat zich inzet voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. Met ons brede assortiment aan kwaliteitsproducten streven wij naar een beter leven.
We zijn op zoek naar een bevoegd manager die zich kan oriënteren op marketing- en loyaliteitsinitiatieven binnen ons Super+ programma.
Als verantwoordelijke CRM Personalised Promotions Manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie, optimalisatie en opvolging van gepersonaliseerde aanbiedingen. Hierbij dienen te worden rekening gehouden met doelstellingen als het stimuleren van de verkoop, het bevorderen van klantloyaliteit en het maximaliseren van winstgevendheid.
Jouw takenpakket omvat ook de ontwikkeling van innovatieve strategieën om Delhaizes concurrentievoordeel in personalisatie te behouden, evenals de coördinatie van verschillende teams om het succes van gerichte campagnes en aanbiedingen te waarborgen.
Bovendien ben jij verantwoordelijk voor de afstemming met commerciële teams, zoals sourcing, pricing en category management, om de impact op consumenten te optimaliseren.
Je bent zelfstandig en hebt ervaring met het leiden van een team van vijf gemotiveerde personal offers specialists. Je rapporteert aan de CRM Manager.
We zoeken iemand met een master in Management/Economie en minimum 5 jaar relevante ervaring in retail en/of FMCG. Heeft u al ervaring met gepersonaliseerde promoties of loyaliteitsprogramma's? Dan heeft u een streepje voor. Een eerste ervaring in people management of coaching is vereist.
Jouw analytische vaardigheden zijn goed ontwikkeld, waardoor je klantengegevens snel kunt interpreteren. Je hebt uitstekende kennis van MS Office (Excel, PowerPoint) en digitale marketingtools en technologieën. Ook kun je business requirements opstellen.
Jouw kennis van Nederlands en Frans is perfect en je hebt een goede kennis van de andere landstaal. Engels is een pluspunt.
We bieden jou een aantrekkelijk salaris aangepast aan je ervaring, naast diverse extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, gsm-abonnement, netto vergoeding en maaltijdcheques. Daarnaast geniet je van uitgebreide groepsverzekeringen en facultatieve hospitalisatievergoedingen.