Description du poste : Nous recherchons un Ingenieur Support Applicatif talentueux et motive pour rejoindre lun de nos client, une entreprise prestigieuse au Luxembourg. Vous serez un acteur cle dans la resolution des incidents applicatifs, loptimisation des performances des applications et la gestion du parc applicatif de lentreprise dans son ensemble. Vos missions principales : Support de niveau 2/3 : Analyser, diagnostiquer et resoudre les incidents signales par les utilisateurs. Suivi des performances : Assurer le monitoring des applications et proposer des ameliorations pour optimiser leur fonctionnement. Gestion des evolutions : Collaborer avec les equipes de developpement pour integrer de nouvelles fonctionnalites et assurer leur bon deploiement. Documentation : Rediger et mettre a jour les procedures et guides pour les utilisateurs et les equipes techniques. Formation et assistance : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications. Profil recherche : Formation : Diplme en informatique Experience : Vous disposez dune experience confirmee dau moins 5 ans dans un poste similaire. COMPETENCES REQUISES: ITIL capacite danalyse et de prise de decision. oriente solution client. Organisation et rigueur Maitrise du Franais et de lAnglais. Qualites personnelles : Esprit analytique et capacite a resoudre des problemes complexes. Excellentes competences en communication et orientation client. Autonomie, rigueur et capacite a travailler en equipe.