Deze familiale KMO is uitgebloeid tot toonaangevend Mercedes-Benz verdeler gespecialiseerd in persoonswagens, bestelwagens, trucks, oldtimers, eBikes, smart, Brabus, … Ze beschikken alsook over een eigen carrosserieafdeling 'Carrosserie Plus' waarbij een uitstekende service op nummer 1 staat. Hiernaast bieden ze tal van mobiliteitsoplossingen aan zoals: private lease, renting, huur op lange termijn & leasing. Het hoofdkantoor bevindt zich in Waregem. Hiernaast gaan de ondertussen meer dan 300 medewerkers elke dag gepassioneerd aan de slag in: Kortrijk, Menen, Oudenaarde, Deinze, Moeskroen, Harelbeke, Lille, Valenciennes & binnenkort in Duinkerke!"Of je nu als arbeiders, bediende, manager, ... voor ons werkt, zolang er passie is kan je bij ons zeker terecht!" Danny Vermeulen, HR Manager, kijkt ernaar uit om jou te verwelkomen!
Functiebeschrijving
Voor de vacature klantendienst medewerker bij een erkende premium dealer in Waregem zijn we op zoek naar een nieuw talent voor de customer service afdeling.
* Je bent samen met je 5 collega's verantwoordelijk voor de eerste lijn van de 7 verschillende vestigingen
* De vragen van de klanten kunnen variëren tot depannages, onderhoudsafspraken, herstellingen, ...
* Naast de telefonie, wat kan oplopen tot 100+ calls/dag, heb je ook een deel administratieve taken.
* Alles wat kan voorbereidt worden voor jouw collega's (werkorders, aanvraag leasing, terugroepacties, vervangwagens, ...) ga jij in orde brengen
Functie-eisen
Voor deze job customer service medewerker heb je deze talenten nodig. De binnenkomende oproepen zijn voor 50/50 Nederlands-Frans, dus jij kan zeker je woordje staan in het Nederlands en Frans.Je werkt voornamelijk samen in 1 team, teamplay is hier dus zeer belangrijk. Over de middag is de dienst ook bereikbaar, dus om de paar dagen bespreek je ook met hen wie er de permanentie op zich wil nemen.Geen nood, geen saaie collega's hier! We zijn met Accent langsgeweest & hier werken zeer aangename collega's! Tussen het werken heen, is er zeker tijd voor wat humor ;).Hou je van klanten de beste service te bieden en spreek je een aardig woordje Frans? Dan is dit een job op jouw lijf geschreven! En plus werk je binnen een erkende dealer in het premium segment & wandel je elke ochtend een prachtige showroom binnen!
Arbeidsvoorwaarden
Naast een marktconform bruto maandloon (in functie van jouw ervaring) bieden zij ook: Maaltijd- en ecocheques, tal van opleidingen die worden aangeboden vanuit Mercedes-Benz, 40h week met 12 betaalde Adv-dagen + een mogelijkheid om na 6 maanden een fietsleasing aan te gaan.