Wat hebben we jou te bieden?
Je komt terecht binnen een dynamisch bedrijf, met zeer fijne collega's. Je krijgt de nodige opleiding en ondersteuning om je weg volledig te vinden binnen de functie als teamcoach customer service. Dit is een voltijdse functie van maandag tot vrijdag volgens daguren. Je krijgt een marktconforme verloning (€3000 - €3600), aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst!
Jouw taken
- Als teamcoach sta je in voor het dagelijks aansturen en bijsturen van het team;
- Je bent het aanspreekpunt voor collega's met vragen;
- Controleren, uitwerken en verbeteren van procedures en processen;
- Door kwaliteitsopvolging breng je de klantenservice naar een hoger niveau;
- Je bent bereid om mee te werken en concreet klantendossiers op te volgen;
- Aansturen van de medewerkers bij het behalen van objectieven en targets;
- Voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken;
- Organiseren van teamoverleg en van daaruit volgende acties opvolgen;
- Opstellen van rapporteringen en planningen naar het management;
- Je wordt een belangrijke schakel tussen het team en externe partners;
- Deelnemen aan de selectie van nieuwe medewerkers
Vaardigheden
- Je bent een geboren People Manager en weet hoe je team te motiveren;
- Je houdt van doelen en bent resultaatgericht;
- Je kan structuur aanbrengen in je eigen werk;
- Je hebt oog voor detail en werkt zeer nauwkeurig;
- Je bent flexibel, sociaal en stressbestendig;
- Je hebt een goede kennis van MS-office en workforce management;
- Je spreekt perfect Nederlands en spreekt zeer vlot FransLaden...Verwerken van je sollicitatie.Nog even geduld .
We verwerken je gegevens en sturen je sollicitatie zo snel mogelijk door.
Teamcoach Customer service
Wees er snel bij
1. Vilvoorde
2. 3200 - 4000 / maand
3. Vaste indienstname na interim
4. Voltijds
5. Dagploeg
Deel deze job