Customer Service
Evergem
Bedrijfsinfo
Onze klant is een toonaangevende wereldwijde leverancier van banden en complete wielen voor land- en bosbouwmachines, material handling, constructie, motorfietsen en andere speciale segmenten.
Momenteel gaan ze op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Aanbod
1. Je start onmiddellijk met een vast contract!
2. Je komt terecht in een geweldig team (vriendelijke en spontane mensen)dat je steeds bijstaat.
3. Je krijgt een boeiende en afwisselende functie in een internationaal gevestigde onderneming.
4. Structuur is voor dit bedrijf heel belangrijk + je hebt de nodige omkadering om mee te groeien.
5. De flexibele werkuren, de 12 extra ADV-dagen en het zelf te kiezen verlof zijn hier zeer mooie voordelen.
6. Je ontvangt een mooi verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen (verzekeringen, ecocheques, maaltijdcheques, ...).
7. De teambuildings, de fles cava met nieuwjaar en de zomerbarbecue staan jou op te wachten.
8. Er is fruit op werk, eigen parking en het bedrijf ligt dicht bij de autosnelweg.
9. Je werkt binnen mooie, moderne bureaus.
Functie
Je takenpakket bestaat onder meer uit het volgende:
10. Het beantwoorden van oproepen en e-mails van klanten
11. Het zorgen voor een optimale klantenrelatie en het geven van (technisch-)commercieel advies.
12. Het verzorgen van de volledige administratie en ondersteunen van de commerciële buitendienst.
13. Het invoeren van bestellingen in de ERP in en opvolgen van voortgang van de bestelling tot aan de levering/facturatie
14. Het bieden van de beste oplossing te bieden voor de specifieke behoeften van elke klant en een service op maat
15. Het ontwikkelen van expertise voor het identificeren van productbeschikbaarheid en productdoorlooptijden
16. Het nauwkeurige en georganiseerde bijhouden van gegevens van bestellingen, tegoeden, retouren…
17. Het professionele oplossen van klantproblemen
18. Het ondersteunen van verkoopinspanningen van het team en opvolgen van vragen
19. Het deelnemen aan klantoproepen en -bezoeken, teamsoproepen en vergaderingen
20. De nauwe samenwerking met andere interne teams zoals Sales en Logistiek om de optimale klantervaring te garanderen
Profiel
21. Je hebt een bachelor of masterdiploma en bij voorkeur enkele jaren ervaring binnen de customerservice.
22. Je beschikt over uitzonderlijke communicatie- en luistervaardigheden.
23. Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans (zowel mondeling en geschreven), kennis van andere talen is een troef.
24. Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, hebt aandacht voor detail, vermogen om te multitasken waarbij je steeds efficiënt tewerk gaat
25. Je werkt vlot met MS Office en hebt de vaardigheid om ERP en nieuwe systemen snel en efficiënt te leren.
26. Je bent assertief en toont de nodige professionaliteit en pro-activiteit.
Interesse? Reageer nu!
Benieuwd met deze ‘rocking’ job? Solliciteer dan via mail naar RR001@rockrecruitment.be!
Ontdek meer vacatures op www.rockrecruitment.be.