Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité. Si l' innovation vous passionne et que l' humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien être de demain. Description de la fonction En tant qu ergothérapeute au sein du service dergothérapie, vous analysez les besoins spécifiques des clients, les conseillez afin de leur fournir les produits, les aides techniques. Au quotidien :
1. Vous analysez et détectez les besoins du client lors de contacts directs réalisés au cours dentretiens, de visites à domicile, de visites du lieu de résidence principal, ) afin de proposer la/les solution(s) la/les plus adaptée(s) à sa pathologie et à ses habitudes de vie.
2. Vous conseillez les clients sur les aménagements de vie et sur l'utilisation du matériel en fonction de son environnement et réalisez des tests du matériel réalisés à domicile.
3. Vous établissez un rapport circonstancié à destination du client et des organismes subsidiant. Vous vous chargez également du suivi administratif en complétant et en encodant les informations clients dans le dossier global.
4. Vous accompagnez le client pour introduire ses demandes de subsides relatives aux besoins d'aménagement, garantissez le suivi avec les fournisseurs, établissez des contacts et requêtes avec des partenaires privés et publics si nécessaire.
5. Vous répondez aux plaintes et réactions clients afin de trouver une solution aux problèmes identifiés et assurez un niveau de qualité du service.
6. Vous serez amené à participer à une permanence téléphonique afin de recevoir et traiter les diff&