2nd line support engineer
Je vindt deze job in: Infrastructuur Helpdesk
Specialisatie
Talent in ICT
Tewerkstelling
Voltijds
Plaats
Waregem
Regime
Dag
Wil jij graag remote IT problemen gaan oplossen? Ben je communicatief, technisch sterk en hou je van uitdaging? Dan is deze job zeker iets voor jou!
Onze klant is een IT-service partner gevestigd in Waregem en is op zoek naar een nieuwe collega op de 2nd line helpdesk!
Wat ga je doen?
1. In een team van vier behandel je inkomende supporttickets van klanten die gebruikmaken van jullie IT-diensten.
2. Je zorgt voor de oplossing, bijbehorende communicatie en documentatie.
3. Dit doe je volledig op afstand vanuit het hoofdkantoor van het bedrijf.
4. De vragen gaan over onderwerpen zoals netwerken, Microsoft 365, Active Directory, Azure, Windows Server & Client, en VMware.
5. Je werkt op een 2nd line niveau en krijgt tickets binnen via de interne monitoringtool, e-mail of telefoon.
Waar ga je werken?
Dit bedrijf is een IT-service partner voor zowel infrastructuur als software. Met klanten in West- en Oost-Vlaanderen zijn ze een vertrouwde partner om de 'last' die IT soms kan zijn weg te nemen. Een groeiende bedrijf met een mooi hoofdgebouw, tal van leuke activiteiten en een hoge anciënniteit. Kortom, een fijn bedrijf om voor te werken met tal van kansen om te groeien!
Waarom is dit iets voor jou?
6. Je hebt een mooie ervaring achter de rug in een gelijkaardige functie
7. Je beschikt over een graduaat IT
8. Je bent communicatief en hebt geen schrik om klanten te woord te staan
9. Je kan je verplaatsten naar Waregem
10. Je hebt een sterke basiskennis in IT, specifiek voor infrastructuur
11. Je bent een enthousiaste werknemer die zijn engagement wil tonen voor zijn werkgever
Wat biedt jouw werkgever?
12. Een brutoloon dat kan oplopen tot 3500 bruto, auto bespreekbaar
13. Maaltijdcheques
14. Ecocheques
15. Groepsverzekering
16. Hospitalisatieverzekering
17. GSM
18. Laptop
19. 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode
20. Interne opleidingen om extra kennis op te doen