Gepubliceerd op 28/3/2025
Jobomschrijving
Als medewerker onthaal en kassa geniet je bij Decathlon van een dynamische werkomgeving. Het is jouw stralende glimlach die onze klant een warm welkom geeft. Met je energieke aanpak ga je de extra mile in een klantgesprek of aan de kassa. Samen met je team klanttevredenheid nastreven, daar word je enthousiast van!
Breng jij jouw klantgericht talent naar onze winkel?
JOUW MISSIE
Als onthaalmedewerker ben jij het eerste gezicht dat klanten zien en de laatste indruk die ze meenemen. Met jouw enthousiasme en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke bezoeker zich welkom en geholpen voelt.
Als onthaalmedewerker ben je verantwoordelijk voor:
1. Verwelkomen en verbinden : Je ontvangt klanten met een warme glimlach, luistert aandachtig naar hun behoeften en verbindt hen met de juiste collega's of afdelingen.
2. Service met een plus : Je biedt deskundig advies over onze diensten, beantwoordt vragen en zoekt samen met de klant naar een oplossing.
3. Een pro van online bestellingen : Het ontvangen, opvolgen en overhandigen van online bestellingen.
4. Expert retourbeleid : Het correct verwerken van teruggebrachte producten.
5. Kassa-expert : Je beheert de kassa's van A tot Z, van het openen en sluiten tot het correct afhandelen van betalingen, en zorgt voor een aangename en efficiënte ervaring aan de kassa.
Jobprofiel
JOUW PROFIEL
Op een positieve en professionele manier communiceren is jouw tweede natuur. In gesprek met onze klanten is je klantvriendelijkheid en behulpzaamheid een echte troef.
Je durft initiatief nemen en komt uit eigen beweging in actie. Je maakt op een zelfstandige manier graag het verschil, om zo samen met je team taken af te vinken en klanttevredenheid na te streven.
Het is ook belangrijk om te weten dat we voor deze rol iemand zoeken die:
6. deeltijds (21u per week) werktijden kan opnemen tussen 8u en 20u, afhankelijk van je werkschema die dag.
7. het zeker ziet zitten om op zaterdag (en/of zondag) paraat te zijn, om je team en onze klanten te helpen.
8. zich goed in het Nederlands en Frans kan uitdrukken.
ONS AANBOD
Om een goede work-life-balans te garanderen, bespreken we graag met jou de nodige flexibiliteit in planning.
Om onze teamgeest en werksfeer te versterken, organiseren we teamdagen en plannen we collectieve sportmomenten tijdens de werkuren in.
Deel jij je talent met ons? Dan bieden we jou:
9. Brutomaandloon (volgens barema’s PC311) vanaf 2111,98 euro.
10. Maaltijdcheques van 8 euro per dag
11. Eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld.
12. Variabel loon: maandelijkse premie (max. 10% van je brutoloon) bij het behalen van lokale resultaten.
13. 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-verlofdagen.
14. Vergoeding woon-werkverkeer. Kom je met de fiets, dan ontvang je 0,27 euro per afgelegde kilometer.
15. Van Breda hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
16. Decathlon Aandeelhouderschap, via jaarlijkse winstdeling en/of door zelf in te stappen in ons aandeelhoudersplan.
17. Sportkorting van 30% op al onze Decathlonproducten en 10% op onze diensten!
18. Interne opleidingen: Haal het beste uit je talenten met persoonlijke ondersteuning en training.