Vos missions
Fonction :
Support Technique
Intervention et Diagnostic :
* Prendre la main à distance ou intervenir sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
* Accompagner, informer et former les utilisateurs sur les solutions et outils en place.
Gestion des Incidents :
* Assurer le suivi des incidents via l’outil de ticketing, de leur enregistrement à leur clôture.
* Qualifier, prioriser et gérer efficacement les demandes et les incidents.
Maintenance et Déploiement
Maintenance Hardware :
* Participer à la maintenance du parc informatique et des périphériques pour garantir leur bon fonctionnement.
Installation et Paramétrage :
* Configurer, installer et déployer les matériels et logiciels bureautiques et industriels selon les besoins de l’entreprise.
Gestion des Accès :
* Administrer Active Directory et gérer les accès utilisateurs pour assurer la sécurité et l’efficacité du système.
Projets et Documentation
Processus et Procédures :
* Mettre en place de nouveaux processus pour améliorer les opérations IT.
* Rédiger des procédures et documentations pour standardiser les pratiques et faciliter la formation.
Participation aux Projets :
* Participer activement aux projets informatiques, tels que la mise en place d’un nouveau ITSM ou la sélection et le déploiement d’outils d’automatisation.
Vos compétences
* Bac+3
* Expérience de 5 années dans une fonction similaire
* Respect des normes et procédures de sécurité informatique
* Maitrise ITIL, système exploitation, réseaux et protocole de sécurité
* Connaissances Citrix, VMware, et compréhension de l’activ directoy
* Maitrise du Français et bonne connaissance de l’anglais
Avantages
* Entrée en fonction : ASAP
* Contrat : CDI
* Lieu de travail : Région de Liège, Belgique
* Veuillez envoyer votre CV à l’attention de Mme Patricia GUEBEL à l’adresse suivante :
* En transmettant votre candidature, vous donnez votre consentement pour le recueil et le traitement de vos données personnelles en vue de pourvoir un poste vacant et/ou de vous inscrire dans notre réserve de recrutement.
LEASE S.A. est une société à taille humaine ayant acquis la confiance de grands groupes industriels.En s’appuyant sur un esprit d’entreprise, des compétences et des valeurs partagées par nos collaborateurs, nous prenons en charge les projets qui nous sont confiés, soit en réalisant le projet dans son ensemble (de la définition du cahier des charges, en passant par la réalisation, et la gestion des chantiers jusqu’à la réception..), soit en assistance technique sur les sites des partenaires industriels.