Omschrijving vacature
We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Care medewerker voor onze klant te Zwijndrecht. Ben jij communicatief vaardig, oplossingsgericht en heb je een passie voor klantenservice? Dan is dit de ideale job voor jou?!
Hoe ziet uw takenpakket eruit?
* Beantwoorden van klantvagen via telefoon en e-mail
* Adviseren van klanten over producten en diensten
* Bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en processen
* Verwerken van klantgegevens en bestellingen in ons systeem
* Op een vriendelijke en professionele manier klantproblemen oplossen
* Feedback van klanten verzamelen en doorgeven aan relevante afdelingen
Uw profiel
* Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
* Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
* Je beschikt over een minimum een graduaat
* Perfecte beheersing FR en goede beheersing NL en ENG
* Klantgerichte instelling en empathisch vermogen
* Zelfstandig kunnen werken, maar ook een teamspeler zijn
Aanbod klant
* Marktconformsalaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
* Kans op vast contract, na positieve interimperiode
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
* Je komt terecht in een dynamische en afwisselende werkomgeving