Onze klant is een exclusieve verdeler van intelligente koffiesystemen en professionele keukens 100% op maat voor de Benelux en Noord-Frankrijk.
Functieomschrijving
Onze klant in Knokke zoekt een planner voor techniekers om het huidige planningsteam te vervolledigen.
Takenpakket
Je werkt in een wisselsysteem met vaste taken per week. Hierdoor leer je alle facetten van de job aan.
* Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten zonder technische kennis.
* Je maakt interventies aan in het softwarepakket met duidelijke informatie voor de technicus.
* Je plant dagelijks technische interventies, onderhoud en installaties op basis van locatie, afspraken en rijtijden.
* Je volgt de dagplanning op en past deze zo nodig aan.
* Je communiceert met klanten via telefoon of e-mail over afspraken, vragen en updates.
* Je onderhoudt contact met collega's, zowel onderweg als intern, via diverse media.
* Je volgt acties op voor niet afgeronde interventies, zoals offertes en klantcontact.
* Je controleert of wisselstukken zijn geleverd voor vervolgstappen.
* Je controleert werkbonnen na interventies en vuldt deze aan voor facturatie.
* Je beheert werkprocedures en processen binnen jouw domein.
* Je plannet transport binnen België voor installaties, beurzen en events.
Profiel
We zoeken iemand die goed bekend is met de kaart van België en gemakkelijk kan werken met Google Maps of andere vergelijkbare applicaties.
* Je spreekt Nederlands en bent in staat een vlot gesprek in het Frans te voeren (Franse kennis is een absolute must).
* Je hebt ervaring in multitasking en kan ten aller tijde het overzicht behouden bij drukkere momenten.
* Je hebt een service-gerichte instelling en houdt rekening met de werkprocedures.
* Je gaat altijd door totdat een oplossing is gevonden of aangeboden (je houdt niet van half werk).
* Je werkt graag samen in team en communiceert goed met je collega-planner.
* Je toont veel engagement en motivatie.
Aanbod
We bieden een fulltime functie in een bedrijf dat momenteel een sterke groei doormaakt. Dit creëert talrijke kansen voor zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling.
* Een vast contract of een job optie vast afhankelijk van jouw persoonlijke situatie.
* Een aangename en ondersteunende werkomgeving.
* Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen die te bespreken zijn.
* Opleidingen en ondersteuning.
* Jouw ploegensysteem: de ene week werk je van 7.30 u tot 15.36 u, de andere week van 10 u tot 18.06 u.