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Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ?
Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.
De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3 200 collaborateurs. Rejoignez-nous !
Rattaché(e) à la Directrice Marketing de la Frontline France Belgique Luxembourg, basé(e) au sein de notre site de Bruxelles vous êtes en relation avec les Directions opérationnelles, Support et Commerce de la Frontline, les équipes marketing et expérience clients et nos différents partenaires (agences marketing, de production, partenaires commerciaux).
Votre mission principale est de développer la visibilité de nos solutions et services sur le marché, d’accroître la génération de leads BtoB et de favoriser la fidélisation de notre base existante en mettant en place des stratégies de marketing digital performantes et innovantes.
Vos responsabilités sont notamment les suivantes :
Acquisition de leads (Environ la moitié de votre temps) :
- Travailler en étroite collaboration avec les différentes Directions métiers pour comprendre les besoins et les enjeux business
- Définir et mettre en œuvre la stratégie outbound BtoB (cibles, campagnes, messages, objectifs…) et le planning des actions
- Concevoir les processus de growth marketing (activation, rétention, recommandation, revenu) et optimiser les tunnels d’acquisition
- Créer des contenus à forte valeur ajoutée pour optimiser la performance
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing du siège (basées en Finlande) pour implémenter les outils (sales automation, lead magnets…) et déployer les campagnes globales
- Définir et suivre les KPI, analyser et assurer le reporting régulier des campagnes
- Growth hacking : veiller et suivre les tendances tech/web, trouver de nouvelles idées pour accroître la performance
Fidélisation Clients
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de fidélisation clients : analyse, proposition d’actions, mise en place, suivi
- Déployer des processus internes d’optimisation de la relation clients – en collaboration avec notre
responsable Qualité – et définition d’un planning de communication clients
- Créer et diffuser des contenus à forte valeur ajoutée pour renforcer l’attachement à la marque et générer de l’inbound
- Définir les KPIs et réaliser un reporting régulier
Traitement de la Data & Nurturing
En collaboration avec notre équipe CRM & Data management
- Gestion, segmentation et optimisation des leads entrants sur notre CRM
- Suivi et analyse de la qualité de traitement des leads entrants, et mise en place d’actions d’optimisation
- Analyse des parcours des prospects dans le cycle commercial, leur segmentation, leurs niveaux de maturité, pour les retranscrire dans une stratégie de nurturing
- Définir les KPIs et réaliser un reporting régulier
Profil requis :
Vous bénéficiez d’une expérience réussie en tant que Growth Marketer, maîtrisez le français / néerlandais / anglais (oral et écrit).
Bon·ne communiquant·e, rigoureux·se, organisé·e et efficace vous avez de bonnes capacité à exploiter la data pour prendre des décisions constructives.
Vous avez une bonne connaissance des principes et des outils de marketing automation, CRM et d’acquisition payante
Une Bonne compréhension et vision des flows de data entre outils pour créer, challenger et optimiser les parcours existants.
Curieux·se et autonome, vous êtes orienté·e performance et force de proposition
Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.
Pour la cinquième année consécutive, KONE reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.
KONE s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.
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