Functie
:
Voor dit project binnen CSA zijn dit de taken:
1. Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische ondersteuning voor onze vennoten en klanten met betrekking tot voordelen van het Cera-lidmaatschap.
2. Je assisteert bij het consulteren van de website en de juiste informatie terugvinden;
3. Je zorgt samen met je collega’s voor een snelle en correcte afhandeling van binnenkomende e-mails en chatberichten .
Profiel:
4. Je bent communicatief, geduldig en klantgericht .
5. Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
6. Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
7. Je kan goed samenwerken en bent flexibel .
8. Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands (en Frans). Dit zowel gesproken als geschreven.
9. Je beschikt over een goede PC-kennis ; je bent bekend met online shoppen.
10. Je hebt een positieve instelling ; wij komen dagelijks werken met de glimlach (smiling voice)
Arbeidsregime & contracttype
11. Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u en 1 zaterdag per maand werk je van 9u-14u;
12. Enkel voltijdse tewerkstelling mogelijk.
13. Start opleiding: 04/03/2023.
14. Interimopdracht van ongeveer 6 weken – 3 maanden, mogelijk verlengbaar.
Aanbod
15. Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
16. Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
17. Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
18. Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
19. Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.