Werken voor een multinational maar toch het gevoel hebben dat je binnen een KMO werkt. Interessant toch? Het bedrijf is een A-klasse verdeler van rollend materieel dat in de productie en logistiek gebruikt wordt (vorkliften, reachtrucks ..). Daar komt natuurlijk wel wat klantencontact en dossieropvolging bij kijken; daar kom jij in the picture!
Jouw taken
Hoe zou je dag er nu precies uit zien?
1. Je registreert telkens nieuwe trucks en de bijkomende informatie in het systeem;
2. Om de klant een goede service te bieden zorg je dat de warranty fiches altijd op tijd aangemaakt zijn en worden verwerkt indien nodig;
3. Klanten die een claim binnen brengen volg je volledig op van A tot Z;
4. Je zorgt dat huurcontracten en papierwerk voor de herstellingen en onderhouden in orde zijn voor de klanten en de techniekers;
5. Geregeld zal je de prijzen en kortingen updaten in het systeem;
6. Aanvragen voor keuringen zijn een routinetaak voor je;
7. Om samen te vatten ben je een communicatief iemand die goed luistert, gericht adviseert en administratief goed onderbouwd is.
Jouw profiel
Wat bezit een goede customer service agent?
8. Je spreekt vlot NED, een goed woordje FRA (ENG is een pluspunt);
9. Je hebt minstens een eerste ervaring in administratie/customer service onder de riem;
10. Je bent bereid om bij te leren wat betreft heftrucks, de vervangonderdelen, ..;
11. Je bent communicatief, klantgericht, nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren;
12. Je kan zowel in team werken als zelfstandig werken (bijvoorbeeld om een aantal claims op tijd af te werken).
Wat bieden we je aan?
Wat willen wij graag bieden in ruil voor jouw harde inzet?
Een fijne werkomgeving met informele sfeer en toffe collega's die je in het begin mee onder de vleugel zullen nemen. Verder kan je volgende zaken verwachten:
13. Een goede verloning;
14. Maaltijdcheques na 6 maanden dienst;
15. Ecocheques;
16. Verzekeringen;
17. 12 ADV-dagen;
18. Een vast contract na positieve interimperiode;
19. Parking voor de deur.
Ik sta paraat om je een woordje uitleg te geven indien je interesse hebt
Contacteer me via het nummer of mailadres