Les Laboratoires Reunis comptent des nombreuses annees dexperience en medecine de laboratoire, qui remonte a lannee 1959. En tant que societe luxembourgeoise accreditee, nous couvrons pratiquement tout le domaine diagnostique de laboratoire danalyses medicales et sommes un partenaire apprecie et reconnu au niveau national et international, Avec plus de 260 employes, au Luxembourg, Belgique et Allemagne, nous continuons a nous developper dans un environnement dynamique et international. Notre culture est caracterisee par nos normes elevees de qualite, vitesse, flexibilite et innovation ainsi quune coexistence sincere et respectueuse. Notre capital: des employes ambitieux, consciencieux de la qualite et orientes client et patient est une evidence pour nous. Plus qutre au telephone: vous allez aider nos patients et clients bienvenue dans lequipe du service clients des Laboratoires Reunis! Pour l''expansion de notreCustomer Care Team, nous sommes a la recherche d''un nouveau membre de notre equipe pour commencer des que possible : Service clients (central telephonique Call center) (H/F) Responsabilites Gestion des appels et courriels entrants (1er et 2eme niveau) Prise des rendez vous dans notre systeme informatique interne Traitement du courrier Traitement des demandes internationales Traitement des reclamations Tches administratives generales Competences requises Secretaire medical(e) ou experience similaire de 3 ans minimum Experience eprouvee dans le domaine du call center/support telephonique client patient Travail oriente vers le client patient Bonnes qualites relationnelles et redactionnelles pour echanger avec les autres departements Dote(e) dun esprit d''equipe et dune flexibilite dans le temps de travail Forme(e) au traitement des donnees sensibles: une formation en GDPR/RGPD serait un atout Tres bonne connaissance du luxembourgeois, de l''allemand, du franais et de l''anglais Bonne matrise des outils MS Office (Word/Excel/Outlook)