Ben jij de perfecte klantenservicevertegenwoordiger voor ons internationaal netwerk van installateurs, architecten en eindgebruikers?
Jobbeschrijving
We zoeken iemand die klaar is om onze klanten altijd nét dat beetje extra aandacht te geven. Iemand die ervoor zorgt dat er een vlekkeloze orderverwerking plaatsvindt en een service waar klanten graag voor terugkomen.
Je taken:
* Bepaalde klantvragen telefonisch beantwoorden en helpen met technische specificaties en installatievereisten.
* Bestellingen nauwkeurig verwerken en tijdige levering garanderen.
* Ondersteuning bieden aan het salesteam door contact op te nemen met collega's van sales en techniek om klanten van de beste adviezen te voorzien.
* Klantendossiers beheren door ervoor te zorgen dat klantinformatie en technische specificaties altijd up-to-date zijn.
Je profiel:
Je bent erg gemotiveerd om contact te maken met klanten en collega's en weet goed hoe je prioriteiten stelt. Je hebt ook een natuurlijk vermogen om samen te werken met interne teams zoals sales, R&D en logistiek.
Vereiste kennis en vaardigheden:
* Talentoefening: vlot Nederlands, Frans én Engels spreken.
* Echte empathie en aandacht voor detail hebben om snel de klantvraag te begrijpen en oplossingen te vinden.
* Positief denken: je benadert uitdagingen met een 'we fix it'-mentaliteit.
Aanbod
Naast een uitdagende functie in een dynamisch team kun je rekenen op:
* Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van jouw ervaring.
* Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, woon-werkvergoeding, fietslease.
* Een combinatie van vast en vrij te plannen verlof, plus 12 ADV-dagen.
* Werkuren die starten tussen 8.00 en 9.00 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
Doorgroeimogelijkheden
Mensen investeren in jouw groei en ontwikkeling binnen het team. Bij ons wordt geregeld gezocht naar doorgroeimogelijkheden.