Functieomschrijving
De loketbedienden zijn het eerste contactpunt van de vrachtwagenchauffeurs die goederen komen laden of lossen op onze terminal. In deze functie sta je onder andere in voor:
• De sturing van chauffeurs naar de juiste afdelingen binnen AET;
• Administratieve afhandeling van de vrachtdocumenten en input in het operationele ITsysteem van de terminal;
• Input van douanedocumentatie in het operationele IT systeem;
• Contact met de belangrijkste klanten en rederijen.
• Je helpt mee een positieve relatie en vertrouwensband op te bouwen met de verschillende transportmaatschappijen via contacten per e-mail en telefoon.
Vereisten
Je haalt je energie uit het verderhelpen van chauffeurs en afhandelen van documenten.
Multitasken en routinematig werken schrikt je niet af.
• Je kan je vlot uitdrukken in verschillende talen (bv. Nederlands, Engels, Frans) en dit voornamelijk mondeling. Je hoeft deze talen niet feilloos te beheersen maar durft je wel uit te drukken en wil je hierin verder verdiepen indien nodig. Ken je andere talen zoals Russisch, Pools… is dat een troef!
• Je beschikt minstens over een A2-diploma. Werkervaring is niet noodzakelijk.
• Je bent bereid om in 2 ploegen te werken (vroege vanaf 6u, late vanaf 14u).
• Je bent klantgericht en zoekt mee naar oplossingen wanneer er zich een probleem voordoet.
Je reflex is steeds om nauwkeurig en ordelijk te werken.
• Je werkt vlot met een PC en bent bekend met de courante toepassingen zoals Outlook, Word,
Excel,…Blind typen is een belangrijke troef.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Je komt terecht in een jong team waar je vooral on the job zal opgeleid worden maar ook ruimteis voor formele opleiding.
Een startloon aangevuld met maaltijdcheques van €8, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een shiftpremie van 7%.