Pour une entreprise active dans le secteur médical, nous recherchons un call agent.
Vous répondrez tous les jours aux questions des clients avec le sourire.
VOS PRINCIPALES T CHES
- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients et des patients.
- Donner des informations aux clients et patients et répondre aux questions.
- Renseigner et conseiller les patients par téléphone afin de réaliser la meilleure thérapie possible.
- Conseiller les patients sur l'utilisation et les divers possibilités des appareils et accessoires.
- Garantir un encodage et un suivi précis dans notre logiciel.
- Assurer la gestion administrative des dossiers.Profiel- Baccalauréat en administration ou une expérience concluante dans une fonction identique.
- Très bonne connaissance du néerlandais et du français, connaissance de l'anglais est un plus.
- Compétences informatiques.
- Sens de la communication, orientation client et à l'aise au téléphone.
- Esprit d'équipe.
- Excellentes compétences d'organisation et administratives.
- Patient, résistant au stress et travaille avec précision.
- Empathique, loyal et impliqué.
- Attitude positive, motivé, orienté vers les solutions, sens de l'initiative.Aanbod- Fonction variée et autonome.
- Contact intérimaire avec option contrat fixeTemps plein (40 heures par semaine).
- Salaire et conditions de travail attrayants, avantages extralégaux. Environnement de travail dynamique et en pleine expansion.
- Programme complet de formation.
- Espace et attention pour le développement personnel.
- Entreprise internationale stable dans un environnement sans trafic.
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