Functieomschrijving
Ben jij organisatorisch sterk en communicatief vaardig? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en de schakel zijn tussen klanten, leveranciers en de serviceafdeling? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol en verantwoordelijkheden
Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
Registreren en opvolgen van serviceaanvragen
Inplannen van herstellingen en preventieve onderhoudsbeurten
Coördineren van communicatie over geplande werkzaamheden met interne en externe partijen
Contact onderhouden met leveranciers wisselstukken
Voorbereiden van facturatie
Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in het systeem
Vereisten
Bachelor denkniveau met enkele jaren werkervaring in een administratieve en klantgerichte functie
Ervaring in een technische service omgeving is een pluspunt
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
Uitstekende beheersing van het MS Office-pakket en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen
Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen
In staat om prioriteiten te stellen en je werk goed te organiseren
Je kan je verstaanbaar maken in het Frans
Aanbod
Wat wij bieden
Een competitief salaris op basis van jouw ervaring
Een gevarieerde functie in een boeiende industriële omgeving
De ruimte om mee te denken over de optimalisatie van jouw werkprocessen
Werken in een modern familiebedrijf met een persoonlijke werksfeer