Êtes-vous le Collaborateur Sales Service que nous recherchons pour un garage automobile pour travailler dans la Province de Namur ?
En tant que Collaborateur Sales Service, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront :
1. Gestion et suivi de la relation clientèle : accueil des clients, suivi des dossiers, accompagnement et conseil tout au long du processus après-vente.
2. Organisation et planification des interventions : gestion rigoureuse de l’agenda des rendez-vous de l’atelier mécanique.
3. Coordination opérationnelle de l’atelier : encadrement et suivi d’une équipe de deux mécaniciens afin d’assurer un service efficace et de qualité.
4. Gestion administrative et financière : traitement des factures, suivi des garanties et respect des procédures constructeurs.
5. Préparation et gestion des pièces : assurer la mise à disposition quotidienne des pièces nécessaires pour les interventions du lendemain afin de garantir un flux de travail optimal.
6. Suivi des performances et amélioration continue : analyse des résultats de l’atelier, mise en place d’actions correctives et garantie de la satisfaction client.
Profil
Vous êtes le Collaborateur Sales Service qu'il nous faut si votre profil est le suivant :
1. Formation : Bachelier professionnel en mécanique automobile / moteur thermique OU minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
2. Excellentes compétences techniques en mécanique automobile, indispensables pour assurer une coordination optimale de l’atelier.
3. Sens développé du service client et aisance relationnelle.
4. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
5. Autonomie et leadership, avec une forte capacité à encadrer une équipe.
6. Maîtrise des outils et programmes des constructeurs automobiles (une connaissance des solutions du groupe Stellantis est un atout majeur).
Offre
Nous vous proposons :
1. Un poste stratégique au sein d’un groupe familial en pleine expansion.
2. Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
3. Un contrat à temps plein avec une rémunération attractive.
4. De nombreux avantages extralégaux très intéressants.
5. Une opportunité idéale pour une personne souhaitant gérer un département après-vente de A à Z et évoluer en toute autonomie.
Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez partager votre passion ? N’hésitez pas à transmettre votre candidature via le bouton « Postuler » ou via le lien.
Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n’hésitez pas à leur en parler !
Besoin d’informations complémentaires ? Contactez l’agence de Namur au 081/24.21.72.
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