Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Onze klant is namelijk actief bij verschillende types klanten en ze hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiële gebouwen, maar ze zijn ook erg ondernemend in de energiesector, inclusief nucleaire activiteiten. Voor onze Customer Service-afdeling te Wijnegem zijn we op zoek naar een collega die ons team komt versterken.
1. Jij staat in voor een vlekkeloos verloop van het volledig proces (offerte – contract – facturatie).
2. Je volgt de bestellingen, contracten en facturen nauwkeurig op en zorgt nadien voor een correcte verwerking. Daarnaast weet je ook steeds snel een antwoord te formuleren wanneer (interne) klanten jou contacteren met vragen.
3. Je bent nauwkeurig & werkt gestructureerd. Collega’s kunnen steeds op jou rekenen.
4. Jij kan ook steeds vertrouwen op je collega’s – gedreven experten die je graag verder helpen.
5. Daarnaast ondersteunt onze klant jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.
Profiel
6. Diploma: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, … of gelijkwaardig door ervaring.
7. Ervaring: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt enkele jaren ervaring in het beheren van een correcte administratie.
8. Talenkennis: Je bent goed tweetalig Nederlands en Frans.
9. Vaardigheden: Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten. Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur. Je legt gemakkelijk contact en je bent klantgericht. Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag.
Aanbod
10. Je komt terecht in een topteam waarop je steeds kan rekenen
11. Een mooie verloning afgestemd op ervaring
12. Extra voordelen (ADV dagen, Maaltijdcheques)
13. Een opleiding 'on the job' en ondersteuning van de collega's
14. Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag, in daguren (flexibel)