Notre client recherche un Center Manager, qui sera chargé de la gestion quotidienne du centre, en veillant à l'optimisation des opérations et à la satisfaction des clients. Il/elle occupe un rôle central dans la supervision de l’équipe technique (MSST), la gestion des stocks, et l’application des normes de sécurité. Sa mission principale est de garantir le bon fonctionnement du centre tout en assurant une gestion performante de l’équipe et des ressources disponibles.
Responsabilités principales :
* Management de l’équipe MSST : Diriger, motiver et accompagner l’équipe, organiser les plannings, coordonner les tâches quotidiennes et veiller à l’application des procédures. Assurer la formation continue et le suivi des performances individuelles.
* Gestion du back-office : Administrer les commandes, gérer les interventions à distance et planifier les actions à réaliser. Assurer une communication fluide et un suivi rigoureux dans le système interne (MSTO).
* Travaux sur site et accueil des clients : Participer activement aux interventions techniques, soutenir les équipes, gérer l’accueil des clients et maintenir une relation client positive en assurant un service de haute qualité.
* Gestion des stocks et des équipements : Superviser l’approvisionnement et la gestion des stocks de pièces et consommables. Garantir la maintenance et la conformité des outils et équipements nécessaires au bon fonctionnement du centre.
* Gestion des véhicules : Assurer le suivi, l’entretien et la propreté des véhicules de service, tout en veillant à leur dotation en outils adéquats pour les interventions.
* Suivi des normes de sécurité et de qualité (VGM) : Mettre en œuvre les procédures de sécurité, former le personnel, et réaliser des inspections régulières afin de garantir la conformité aux normes en vigueur.
* Activités commerciales : Entretenir des relations avec les clients locaux, suivre les opportunités commerciales, et gérer les devis et offres en collaboration avec l’équipe commerciale.
Compétences et qualités requises :
* Leadership avéré et compétences en gestion d’équipe.
* Maîtrise du français (courant), avec des notions en néerlandais ou en anglais appréciées.
* Formation technique en électromécanique ou domaine similaire souhaitée.
* Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement.
* Solides compétences organisationnelles et gestion des priorités.
* Excellente communication et aisance relationnelle, tant avec les équipes qu’avec les clients.
* Connaissances techniques et expérience dans un environnement similaire.
* Sens de la rigueur, de la précision, et respect des normes de sécurité.
* Compétences informatiques (PowerBI, MSTO, etc.) et gestion administrative.
Le Responsable de Centre doit respecter les politiques internes de l’entreprise et incarner un modèle de leadership pour ses équipes.
Rémunération et avantages :
* Salaire mensuel brut : 4 000 EUR
* Voiture de société, téléphone mobile, PC portable, tablette
* Prime mensuelle de 125 EUR net
* Prime basée sur le chiffre d’affaires du centre