Qui sommes-nous ?
Stellantis Financial Services est une société en "joint-venture" entre Stellantis Financial Services et Santander Consumer Finance SA. Notre mission est d’accompagner les réseaux de distribution et les clients des marques du réseau de Stellantis en Belgique et au Luxembourg en leur proposant une gamme de financements et de services répondant à leurs besoins.
En devenant la filiale de financement privilégiée de Stellantis, c’est à présent 10 marques que nous soutenons : Abarth, Alfa Roméo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Maserati, Opel et Peugeot.
Nous poursuivons cet objectif par deux axes majeurs :
* un partenariat étroit avec les marques de Stellantis et les réseaux de distribution pour offrir à nos clients particuliers et professionnels des solutions innovantes et adaptées.
* une attention particulière portée à la qualité de service offerte à nos clients. Nous nous considérons en effet comme porteur de l’image des marques et avons pour ambition de faire de la qualité de la relation avec nos clients un élément de fidélisation. Nous souhaitons ainsi maintenir avec eux, des relations de longue durée.
Missions principales :
L’expert Marketing Opérationnel de Stellantis Financial Services Belux (SFS) a pour mission de concevoir, négocier, mettre en œuvre et piloter les actions marketing destinées à promouvoir les offres et services de SFS auprès du réseau de distribution automobile et des clients finaux. Ses actions doivent permettre d’atteindre les objectifs commerciaux et financiers fixés par le directeur marketing. Le responsable marketing opérationnel est également en charge du suivi de la performance des actions mises en place et des projets de développement de nouveaux produits.
1. Déploiement des campagnes marketing et promotionnelles
* exécuter le plan marketing opérationnel en lien avec la stratégie commerciale.
* Aider à concevoir, négocier et coordonner les campagnes promotionnelles (offres de financement, services annexes, etc.).
* Définir et mettre en place les supports de communication sur les différents canaux de communications (site internet des marques, site internet propre, …
* Assurer la cohérence et l’adaptation des messages en fonction des cibles (réseau, clients particuliers et entreprises).
2. Gestion de la relation avec les marques et coordination interne
* Travailler en étroite collaboration avec les marques du groupe Stellantis mais également les équipes commerciales de SFS (Zone Manager).
Assurer le pilotage et la gestion des projets marketing transverses en lien avec les autres départements.
3. Suivi et analyse de la performance des actions
* Définir et suivre les indicateurs de performance des campagnes (KPI : taux de pénétration, Marge Brute à la production).
* Analyser les retours des opérations et proposer des optimisations.
* Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les évolutions du marché.
Profil recherché
Formation et expérience
* Bac+5 en Marketing, Commerce ou équivalent.
* Expérience de 5 ans minimum en marketing opérationnel, idéalement dans le secteur automobile ou financier. Une expérience sur un poste identique en Belgique ou au Luxembourg est un plus.
Compétences requises
* Maîtrise des leviers marketing d’une captive financière d’un groupe internationale.
* La maitrise des mathématiques financières est indispensable (pricing)
* Capacité à piloter plusieurs projets simultanément.
* Excellentes compétences en communication et en gestion de partenariats.
* Sens de l’analyse et orientation résultats.
* Capacité à piloter une équipe dynamique.
* Maîtrise de l’anglais. La connaissance du néerlandais est un plus.
Qualités personnelles
* Proactivité et force de proposition.
* Esprit d’équipe et collaboration transverse.
* Rigueur et sens de l’organisation.
* Capacité d’adaptation et créativité.
Durée de la mission
* 3 mois avec une possibilité de renouveler après 3 mois
Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer un acteur clé du financement automobile, au cœur de l’écosystème du constructeur. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stratégique, en interaction avec de nombreux partenaires internes et externes, avec des perspectives d’évolution au sein du groupe.