Spécialiste dans le domaine du chauffage et du sanitaire, il s'agit d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire et sa proximité avec ses clients. Pour accompagner notre clientèle et garantir un service après-vente de qualité, nous cherchons un·e réceptionniste passionné·e, capable de conjuguer organisation, réactivité et relationnel. Vous intégrerez une équipe dynamique, dans un cadre professionnel stimulant dans le Nord du Luxembourg. En tant que réceptionniste/chargé·e de planning SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients : Gérer les appels entrants dans le cadre du service après-vente avec professionnalisme et empathie. Transcrire les informations clés en français pour une prise en charge efficace des demandes. (Traduction du luxembourgeois vers le français indispensable). Planifier les interventions des dépanneurs, en optimisant les trajets et les priorités selon la localisation géographique et les besoins des clients. Maintenir un suivi rigoureux des plannings, pour garantir une gestion fluide et efficace des interventions. Classement et archivage de documents Rédaction de courriel Gestion des véhicules (contrôle technique, rdv garage, etc) Maîtrise du français/luxembourgeois (indispensable). Excellentes compétences en gestion et organisation, avec une capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant. À l'aise dans la communication orale et écrite, avec un réel sens du service client. Résistant·e au stress, vous savez garder votre calme et prendre des décisions réfléchies en toute situation. Une première expérience dans un poste similaire ou dans un environnement technique HVAC est un atout. Maîtrise de WORD, Excel, Outlook indispensable. Connaissance du programme... Français, Luxembourgeois, Outlook, Classement, Archivage, Rédaction, Communication, Travaux d'entretien, Intervention, Service client, Sens du service, Air conditionné, Traduction, Planification, MS Excel Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
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