Samen met je team (een teamleader, 2 onthaalmedewerkers en 2 vrijwilligers) sta je in voor de dagelijkse organisatie van een professioneel en patiëntgericht onthaal (front en back office) en de ondersteuning van de zorgverleners.
· Je ontvangt patiënten aan de infobalie (wegwijs maken, zorgvragen registreren, afspraken maken, informeren, inschrijven, …).
· Je beantwoordt telefonische oproepen van patiënten (in samenwerking met een extern telesecretariaat).
· Je beheert de patiëntendossiers.
· Je beheert de agenda van de consultaties.
· Je ondersteunt de zorgverleners op vlak van administratie en communicatie.
· Je neemt deel aan overleg
· Je bent positief, communicatief en cultuursensitief.
· Je bent patiëntvriendelijk en weet hoe belangrijk een warme glimlach is.
· Je volgde een opleiding in administratie (medisch secretariaat is een pluspunt)
· Je bent (vooral gesproken) meertalig.
· Je hebt kennis van het Office pakket en kan je snel inwerken in nieuwe software.
· Je werkt planmatig en gestructureerd.
· Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.
Onthaal, Back Office, Communicatie, Meertaligheid, Administratie, Samenwerken