* Vous êtes le premier contact téléphonique avec les clients, les intermédiaires d'assurance, les agents, les hôpitaux et les dentistes et, avec vos collègues.
* Vous aurez de nombreux contacts sur une grande variété de sujets (sinistres, modifications de contrats, questions relatives à la comptabilité, ...).
* Vous serez coaché et évalué individuellement afin de rechercher des points de croissance ou des besoins de formation en vue d'assurer la satisfaction des clients.
* Vous êtes parfaitement bilingue (NL/FR).
* Une première expérience au sein d'un service clientèle est un plus.
* Vous avez un esprit de croissance et êtes prêt à vous familiariser rapidement avec un large éventail de produits.
* Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler rapidement et efficacement avec un ordinateur.
* Vous êtes orienté(e) vers le client et le service et vous avez le sens commercial.
En plus d'un salaire brut compétitif, nous offrons un package standard d'avantages extra-légaux :
* une prime de fin d'année (13e mois)
* un package d'assurances collectives très complet (assurance hospitalisation, assurance ambulatoire, assurance revenu garanti et assurance pension)
* des avantages sur les produits d'assurance DKV
* la gratuité des transports publics
* des chèques-repas, écochèques, chèque-cadeau
* un bonus collectif d'entreprise (CCT 90)
* une compensation Internet & télétravail
* télétravail 3 jours/semaine