Mon client est un acteur technologique international et innovant, engage dans l''amelioration du quotidien des entreprises et de leurs employes a travers des solutions digitales et connectees. Description de la fonction Repondre aux demandes clients. Mettre a jour et enrichir les fiches clients dans la base de donnees. Gerer les investigations liees aux solutions electroniques et proposer des solutions adaptees. Traiter les reclamations et fournir des informations produits precises. Renforcer la satisfaction et la fidelite client. Collaborer etroitement avec les equipes internes pour atteindre les objectifs collectifs. Profil Vous tes titulaire d''un diplme de niveau bachelier. Vous avez plusieurs annees d''experience dans un rle B2B oriente client. Vous tes bilingue franais neerlandais, a l''ecrit comme a l''oral. Vous possedez d''excellentes competences relationnelles, une grande capacite d''ecoute, et tes rigoureux(se) dans l''analyse et la resolution de problemes. Offre Un environnement de travail hybride (2 jours de teletravail par semaine). Un package attrayant incluant un systeme de bonus base sur vos performances, une assurance hospitalisation, des solutions offertes par l''entreprise, et une indemnite de teletravail.