À propos de l'entreprise - Pour un de nos partenaires dans le Brabant Wallon, nous sommes à la recherche d'un ou d'une Customer Care Bilingue Fr/Nl pour un contrat longue durée.
À propos du rôle - En tant que membre clé de l'équipe Customer Care, vous serez responsable de
* Assurer un service client exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes de manière efficace📞
* Gérer les communications via divers canaux (téléphone, e-mail, chat en ligne) pour garantir la satisfaction des clients🌐
* Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser les processus internes💡
Responsabilités - Excellentes compétences en communication : Capacité à interagir avec les clients de manière claire et empathique tant en Français qu'en Néerlandais. Résolution de problèmes : Aptitude à gérer les situations complexes avec calme et efficacité. Orientation client : Passionné(e) par la satisfaction des clients et engagé(e) à fournir un service de qualité supérieure.
Fourchette de salaire et package de rémunération - Un environnement de travail stimulant et collaboratif. Des opportunités de développement et de croissance professionnelle. Un salaire compétitif et des avantages attrayants dont voiture de société & carte essence.