* Relation client : Accueillir et accompagner clients, membres et fournisseurs avec professionnalisme, par téléphone ou e-mail.
* Résolution de problèmes : Identifier et résoudre rapidement les besoins, plaintes et litiges des clients avec empathie.
* Gestion administrative : Traiter les missions, devis et tâches administratives avec précision et efficacité.
* Collaboration : Travailler étroitement avec l'équipe, les network managers, la comptabilité et la direction pour des solutions fluides.
* Développement : Se tenir informé des produits et procédures, participer à des formations pour améliorer ses compétences.
* Titulaire d'un bachelier dans un domaine administratif (Business Administration, Office Management, Secrétariat, etc.), avec une expérience orientée client de préférence.
* Solides compétences administratives : travail structuré, proactif, avec un grand souci du détail.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à définir des priorités.
* Orienté client, loyal et communicatif.
* Capacité à travailler de manière indépendante tout en s'intégrant parfaitement dans une petite équipe.
* Enthousiasme et dynamisme contagieux.
* Bilingue néerlandais-français, à l'oral et à l'écrit.
* Maîtrise des applications MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) et capacité à s'adapter à de nouveaux logiciels internes.
* Contrat à durée indéterminée.
* Package salarial compétitif, basé sur votre expérience et vos compétences.
* Avantages supplémentaires :
o Assurance groupe et hospitalisation.
o Chèques-repas.
o 13e mois.
o Jours fériés supplémentaires.
o Possibilité de télétravail partiel.
o Parking disponible.