We zijn op zoek naar een ICT-Ondersteuner die onze Servicedesk versterkt met hun expertise en ervaring.
Als ICT-Ondersteuner bij Vrije Universiteit Brussel bent u onderdeel van ons team dat werkt aan de uitdagingen die onze universiteit aangaat. Wij zijn geïnvesteerd in moderne technologieën, zoals het Nexus datacenter, en wij zijn op zoek naar iemand die ons kan helpen om deze technologieën te benutten voor een sterke, dynamische en integrale ondersteuning van studenten en academici.
Verantwoordelijkheden
* We verwachten dat u uw kennis van Microsoft Windows en MacOS gebruikt om onze klanten te helpen met hun problemen.
* U bent verantwoordelijk voor het geven van operationele eerstelijnsondersteuning en wanneer u en uw team het incident niet kunnen oplossen, escaleert u dit.
* U voert administratieve taken uit m.b.t. voorraadbeheer, bestellingen en de ICT-inventaris (CMDB).
* U denkt mee bij de verdere ontwikkeling van de Servicedesk en maakt suggesties m.b.t. procesverbeteringen.
Eisen en bevoegdheden
* We zoeken naar iemand met minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
* U moet een graduaats- of bachelor diploma hebben of gelijkwaardig door ervaring.
* U bent proactief en brengt dingen onder de aandacht voordat ze jou gemeld worden.
* U hebt ervaring met ticketingsystemen, Microsoft 365, SharePoint en Teams.
Voordeelen
* We bieden een voltijds contract van onbepaalde duur aan met een bruto salaris gekoppeld aan graad 4 (min. €2.701 - max. € 4.151), graad 5 (min € 3.121 - max € 4.678) of graad 6 (min € 3.495 - max € 5.052).
* Wij garanderen een open, betrokken en diverse werkplek.
* We bieden kansen om je carrière (verder) uit te bouwen.