L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la réparation automobile et basé à Beho (6672),en CDI un Receptionniste automobile (H/F).
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la réparation automobile, offrant un environnement de travail dynamique et convivial, où les employés sont valorisés et encouragés à se développer professionnellement.
Missions principales :
Accueil des clients : Recevoir les clients en personne, au téléphone ou par e-mail dans une ambiance professionnelle et conviviale.
Gestion des rendez-vous : Planification et confirmation des rendez-vous pour les réparations, révisions, et autres services automobiles.
Traitement des demandes : Répondre aux demandes de renseignements concernant les services, les tarifs et les disponibilités, en français, anglais et allemand.
Coordination avec l'atelier : Assurer la liaison entre les clients et les techniciens, en transmettant les informations nécessaires pour un service optimal.
Gestion administrative : Traitement des factures, des devis et des documents relatifs aux prestations, tout en veillant à la mise à jour des dossiers clients.Vente de services et produits : Promouvoir les services du garage et proposer des produits complémentaires aux clients (accessoires, pièces de rechange, etc.).
Gestion des réclamations : Assurer un suivi des réclamations et trouver des solutions appropriées en cas de problème.ProfilProfil recherché :
Langues : Maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand est un atout sérieux, à l'oral et à l'écrit.
Expérience : Une première expérience en tant que réceptionniste ou dans un environnement similaire est un plus.
Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité.
Excellente communication : Sens du service client, écoute active, et capacité à répondre aux besoins des clients de manière professionnelle.
Maîtrise des outils bureautiques : Compétences en informatique (Word, Excel, logiciel de gestion, etc.).
Dynamisme et polyvalence : Motivé(e), organisé(e), et capable de travailler de manière autonome tout en étant un membre clé d'une équipe.OffreNous offrons :
Un environnement de travail agréable et dynamique au sein d'une équipe professionnelle et familial.
une mission de 15 semaines ( remplacement de congé maternité ) temps plein, en cas de collaboration concluante un contrat vous sera proposé .