Description du poste
Depuis plus de 15 ans, notre client est un acteur majeur dans le domaine de l'IT. Forte de son expertise et de son savoir-faire, elle a commencé à s'exporter il y a plus de 5 ans.
Tu es responsable d'étendre notre présence internationale en communiquant avec les clients de manière transparente et efficace. Tu prends en charge l'analyse de problèmes complexes et recherches des solutions adaptées pour garantir un support optimal.
Vos responsabilités clés
* Analyser et résoudre les problèmes techniques complexes
* Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les chefs de projet pour assurer une coordination harmonieuse
* Répondre aux questions techniques des clients via téléphone, e-mail ou chat
Requis pour le poste
* Être capable de créer des relations de confiance avec les clients
* Pleurer sous pression et gérer plusieurs tâches à la fois
* Avoir excellentes compétences en communication écrite et verbale en français, néerlandais et anglais
Vous bénéficierez deNous proposons un salaire compétitif estimé à environ 45 000 € par an. Vous aurez la possibilité de télétravailler et rejoindre une entreprise SaaS en forte croissance et en rapide évolution, offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement de travail agréable et dynamique, favorisant l'épanouissement et la collaboration de chacun.