Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d'offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d'un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l'un de nos 7 sites.Employé accueil polyclinique de Braine Braine Le ChâteauFunctieomschrijvingAccueil téléphonique des patients, de professionnels internes ou externes- Prendre en charge les reports de consultations- Accueil physique des patients- Mise à jour des données des patiens (mutuelle, adresse, assurance, téléphone, téléphone, médecin référent, ...)- Percevoir la consultation et/ou les actes techniques, compléter les documents appropriés- Orienter correctement le patient vers son lieu de consultation- Prévenir le médecin de l'arrivée du patient- Gérer les archives du service- Gérer les stocks de fournitures administrativesProfielFormation :- Être titulaire d'un CESS- Une formation en techniques d'accueil est un atout- Bonne maîtrise des outils téléphoniques et informatiques- Connaître l'organisation et les circuits d'un hôpitalSavoir-être :- Bonne expression orale (accueil, sourire, sociabilité, polyvalence, respect et politesse dans toutes les situations)- Rigueur et méthode- Flexibilité et ponctualité- Dynamisme- Calme et maîtrise de soi face à l'imprévu- Esprit d'équipe- Déontologie et respect du secret professionnel- Présenter une image positive de l'institutionAanbodNous vous proposons un contrat de remplacement - 30h24/semaineEntrée en fonction : immédiatejobdescr