En tant que Conseiller Service Client FR/NL (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes :- Vous établissez et entretenez une communication régulière avec les clients existants et potentiels, en assurant un suivi réactif et personnalisé de leurs demandes.- Vous traitez les demandes de devis, identifiez les informations manquantes et travaillez avec votre Manager pour proposer des offres précises et rapides.- Vous êtes responsable du traitement des commandes en assurant une réponse adaptée aux besoins des clients et en prenant les initiatives nécessaires pour garantir leur satisfaction.- Vous gérez l'aspect administratif complet des comptes clients, incluant la mise à jour des données et le suivi des palettes.- Vous analysez les plaintes avec votre Manager et mettez en place les solutions administratives pour y répondre efficacement.