Wat hebben we je te bieden?
Je wordt onderdeel van een dynamisch en gedreven team dat jouw professionele ontwikkeling hoog in het vaandel heeft. We bieden een opleidingstraject gericht op producttrainingen, telefoonbehandeling en ERP-functionaliteiten. Deze gevarieerde functie biedt ruimte voor initiatief binnen een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische sector. Wij bieden een contract van onbepaalde duur, aangevuld met tal van extra voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, verzekering en ecocheques binnen paritair comité 200.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en deel uit te maken van een bedrijf waar welzijn en prestaties hand in hand gaan? Aarzel niet langer en solliciteer vandaag nog. Wie weet groei jij binnenkort wel verder binnen deze boeiende sector!
Jouw taken
Als Customer Service Medewerker vervul je een sleutelrol binnen het team. Je behandelt telefoontjes en administratieve taken rondom disposables. Je houdt klanten blij en goed geïnformeerd.
- Je verwerkt reguliere verkooporders met precisie.
- Je beheert consignatievoorraden in ziekenhuizen, verzorgt de facturatie van verbruikte artikelen en vult de voorraad aan.
- Je organiseert retourzendingen soepel en efficiënt.
- Je onderhoudt klantcontacten, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je stelt offertes op in samenspraak met accountmanagers en legt prijsafspraken vast.
- Je informeert je klanten over levertijden in nauwe samenwerking met collega's van Demand Planning.
- Je ondersteunt accountmanagers bij offertes, beschikbaarheid van artikelen en alternatieven bij backorders.
- Je registreert en volgt sales- en productklachten op.
- Je brengt structuur in en onderhoudt meerdere gedeelde mailboxen.
- Je fungeert als interne contactpersoon voor vier business units.
- Je volgt consignatietellingen in meer dan 100 ziekenhuizen. Je motiveert accountmanagers en volgt de telresultaten op.
Vaardigheden
Om te slagen in deze rol, beschik je over het volgende:
- Je beheerst vlot Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van Engels.
- Je bent vaardig in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Je bent klantgericht en een communicatieve teamplayer.
- Je handelt professioneel telefoongesprekken af en hebt bij voorkeur ervaring.
- Je bent nauwgezet, zelfstandig en kan goed omgaan met stress.
- Je bent flexibel, commercieel ingesteld en neemt graag initiatief.
- Je blinkt uit in plannen en organiseren.
- Ervaring met een ERP-pakket, met name Microsoft Dynamics AX/D365, is een pluspunt.
- Je hebt een bachelordiploma behaald of gelijkwaardige ervaring opgedaan.
Om te slagen in deze rol, beschik je over het volgende:
- Je beheerst vlot Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van Engels.
- Je bent vaardig in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Je bent klantgericht en een communicatieve teamplayer.
- Je handelt professioneel telefoongesprekken af en hebt bij voorkeur ervaring.
- Je bent nauwgezet, zelfstandig en kan goed omgaan met stress.
- Je bent flexibel, commercieel ingesteld en neemt graag initiatief.
- Je blinkt uit in plannen en organiseren.
- Ervaring met een ERP-pakket, met name Microsoft Dynamics AX/D365, is een pluspunt.
- Je hebt een bachelordiploma behaald of gelijkwaardige ervaring opgedaan.
Als Customer Service Medewerker vervul je een sleutelrol binnen het team. Je behandelt telefoontjes en administratieve taken rondom disposables. Je houdt klanten blij en goed geïnformeerd.
- Je verwerkt reguliere verkooporders met precisie.
- Je beheert consignatievoorraden in ziekenhuizen, verzorgt de facturatie van verbruikte artikelen en vult de voorraad aan.
- Je organiseert retourzendingen soepel en efficiënt.
- Je onderhoudt klantcontacten, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je stelt offertes op in samenspraak met accountmanagers en legt prijsafspraken vast.
- Je informeert je klanten over levertijden in nauwe samenwerking met collega's van Demand Planning.
- Je ondersteunt accountmanagers bij offertes, beschikbaarheid van artikelen en alternatieven bij backorders.
- Je registreert en volgt sales- en productklachten op.
- Je brengt structuur in en onderhoudt meerdere gedeelde mailboxen.
- Je fungeert als interne contactpersoon voor vier business units.
- Je volgt consignatietellingen in meer dan 100 ziekenhuizen. Je motiveert accountmanagers en volgt de telresultaten op.