Beschrijving van het bedrijfChez Odity, nous sommes des experts en relations clients, dédiés à aider les marques à chérir leur bien le plus précieux : leurs clients. Avec une équipe multiculturelle de 1 500 professionnels répartis sur 10 bureaux mondiaux, notamment à New York, Londres, Paris et bien d'autres, nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel.Beschrijving van de functieEn tant que Brand Ambassador dans notre équipe, tu es la clé d'une relation solide entre notre entreprise et nos clients germanophones. Grâce à ta maîtrise de l'allemand, combinée avec ta connaissance du français, du néerlandais ou de l'anglais, tu offres non seulement un excellent soutien, mais tu veilles également à ce que les clients se sentent écoutés et appréciés.Que vas-tu faire ?- Tu seras le premier point de contact pour nos clients et les aideras avec toutes leurs questions et préoccupations par téléphone, e-mail ou chat.- Tu utiliseras tes compétences linguistiques pour fournir des solutions claires et efficaces, afin que chaque demande client soit rapidement résolue.- Tu établiras des relations durables avec les clients en offrant un service qui dépasse leurs attentes.- En travaillant en étroite collaboration avec tes collègues, tu contribueras à partager des connaissances et les meilleures pratiques au sein de l'équipe.- Avec ce rôle, tu auras un véritable impact, en veillant à ce que les clients ne soient pas seulement aidés, mais qu'ils repensent à leur expérience avec le sourire.Jouw profiel. Tu maîtrises l'allemand COURAMMENT,. Et tu parles couramment le français OU le néerlandais OU l'anglais pour communiquer efficacement avec notre clientèle diversifiée.. Excellentes compétences en communication et une attitude amicale pour favoriser des relations solides avec les clients.. Une expérience antérieure en service client est un atout, mais pas obligatoire - une attitude positive et une envie d'apprendre sont tout aussi appréciées.Taalvaardigheden- Frans (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)