Description de l'annonce
Nous recherchons un(e) Responsable de Magasin Billingue FR/NL dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe dans notre boulangerie située à Sint-Pieters-Leeuw. En tant que Responsable de Magasin, vous serez le moteur du bon fonctionnement du magasin et serez responsable de plusieurs aspects cruciaux pour assurer la satisfaction de nos clients et le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Vos missions principales :
1. Gestion du magasin : Vous serez responsable de l’organisation et de la gestion des stocks, du positionnement des produits en magasin, ainsi que de leur présentation pour assurer une expérience client optimale.
2. Sécurité et Hygiène : Vous veillerez à ce que toutes les normes de sécurité et d'hygiène soient scrupuleusement respectées dans le magasin.
3. Gestion des litiges clients : Vous serez l'interlocuteur privilégié pour résoudre les litiges clients de manière professionnelle et efficace.
4. Gestion d’équipe : Vous encadrerez et animerez l’équipe en veillant à maintenir une ambiance de travail positive et productive.
5. Connaissance des produits et techniques de vente : Vous devrez être un expert des produits de la boulangerie et des techniques de vente pour guider vos collaborateurs et conseiller les clients.
6. Communication interne et externe : Vous devrez faire preuve d’une communication claire et efficace, aussi bien avec vos collègues qu’avec les clients.
7. Reporting : Vous serez responsable du suivi des objectifs commerciaux, de la gestion des indicateurs de performance et de la préparation des rapports nécessaires.
Votre profil
8. Vous avez un esprit d’équipe, êtes autonome et prenez des initiatives.
9. Vous possédez de solides compétences en gestion d’équipe, gestion des stocks et gestion des priorités.
10. Vous avez une excellente connaissance des produits de la boulangerie et des techniques de vente.
11. Vous êtes rigoureux(se) et respectez les normes de sécurité et d’hygiène.
12. Vous faites preuve d'une grande capacité à résoudre les problèmes et à gérer les litiges avec diplomatie.
13. Vous êtes disponible le week-end et les jours fériés, et vous êtes flexible en fonction des besoins du magasin.
14. Vous avez une forte capacité à communiquer et à maintenir de bonnes relations avec l’équipe et les clients.
15. Un bon savoir-être est plus important que le savoir-faire, nous recherchons une personne motivée, positive et capable de faire preuve de leadership.
Notre offre
* Un salaire avantageux, en fonction de votre expérience et de vos compétences.
* Chèques-repas.
* Primes annuelles et trimestrielles basées sur les objectifs de vente.
* Un environnement de travail stimulant et convivial avec une équipe dynamique.
Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par le secteur de la boulangerie et avez envie de relever ce challenge, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature !
Nous avons hâte de découvrir votre profil !