Als Customer Service Assistant kom je terecht in een B2B-omgeving waar je fungeert als de schakel tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice door nauwkeurige verwerking van bestellingen, het beantwoorden van vragen en het oplossen van klantproblemen. In deze functie werk je in een hecht team en draag je bij aan het versterken van klantrelaties en het succes van de organisatie.
Wij bieden
We bieden een uitdagende functie in een internationale omgeving met een aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen, waaronder glijdende uren en een thuiswerkdag. Je komt terecht in een warm team waar niet alleen klanttevredenheid centraal staat, maar waar ook aandacht is voor jouw welzijn als werknemer.
Wij vragen
Voor deze functie zoeken we een kandidaat met:
* Vloeiend taalgebruik in het Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
* Ervaring in een customer service of B2B-omgeving, wat een pluspunt is.
* Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
* Een nauwkeurige, klantgerichte en proactieve houding met een pragmatische mindset.
* Goede kennis van MS Office; ervaring met Microsoft Dynamics AX is een voordeel.
* Een Bachelor in Office management, Sales support of een gelijkaardige opleiding, of bereidheid om een opleiding te volgen.
Daarnaast ben je punctueel, stressbestendig en in staat om goed prioriteiten te stellen.
Het bedrijf
De organisatie opereert in een internationale B2B-markt en hecht veel waarde aan klanttevredenheid. De afdeling Customer Service speelt een cruciale rol in het onderhouden van sterke relaties met klanten en in het ondersteunen van andere afdelingen zoals Sales en logistiek. Samen streven de teams naar een hoog niveau van efficiëntie en klanttevredenheid.