Voor een hip en tof bedrijf zijn we op zoek naar een medewerker customer care.
• Opvolgen van klantenorders en ondersteuning van de verkoop:
- Controle orders – na goedkeuring doorsturen naar ons productiecentrum voor registratie.
- Controleren en vrijgeven
- Doorsturen van orderbevestigingen
- Opvolgen leverdata alsook de opmaak van de planning voor de klanten
- In overleg met het productiecentrum en de klant aanpassingen aanvragen/opvolgen cfr
planning/luchtvracht/enz
- Leverdata bespreken met klant en transporteur
- Opmaak leveringsbonnen en verkoopfacturen
- Controle facturatie transportopdrachten
• Administratie ter ondersteuning van de verkoop & de boekhouding
- Inlezen prijslijsten
- Opmaken verkoopstatistieken
- Maandelijkse controle inventaris in samenspraak met de boekhouding
- Opmaak overzicht leveringen in de komende maanden
- Overzicht omzet opmaken en up-to-date houden
- Opmaak forecast in overleg met manager
• Supervisie leveringen voor een vlot verloop van zowel import als export
- Opvragen documenten aan het productiecentrum
- Communicatie met inklaringsagent, transporteurs, magazijn, klanten
- Interne communicatie mbt levering + back-up voor opmaak leveringsdocumenten
- Problem solving wanneer van toepassing
• Opvolging klantendossiers
- Opvragen info/goedkeuringen bij de klant in opdracht van technische cel, productiecentrum,
aankoop,…
- Beantwoorden diverse vragen van de klanten mbt de producten
Profiel
• Je blikt bij voorkeur terug op een aantal jaren ervaring
• Met een bachelor diploma zit je goed
• Naast Nederlands spreek je ook goed Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
• Je bent communicatief sterk, gezien je regelmatig contact zal hebben met zowel onze klanten
als ons productiecentrum
• Met je commerciële flair weet je klanten op een kwalitatieve manier te helpen
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een hands-on mentaliteit
Aanbod
• een toffe job binnen een snelgroeiend, financieel gezond en innovatief bedrijf, met een open
communicatie en een hoog no-nonsense gehalte
• een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals een laptop, maaltijdcheques,
niet-recurrente bonus, hospitalisatieverzekering met mogelijkheid tot uitbreiding AG Care Vision
en groepsverzekering
• fietslease: een fiets leasen aan een voordelig budget
• je werkt in een 39-urenweek, wat betekent dat je 9 extra vakantiedagen hebt per jaar
• home office: check! Een dag in de week mag je van thuis uit werken
• je komt terecht in een dynamische, enthousiaste organisatie met heel veel initiatieven en een
inspirerende groepsdynamiek
• binnen het team zijn verdere opleidingen mogelijk.